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質量體系

  • 物業管理企業如何實施ISO9001:2000標準 從深圳萬科物業管理公司于1996年2月在全國物業管理企業中首家通過ISO9002:1994質量體系認證開始,已有不少物業管理企業通過認證。隨著2000版ISO9000系列標準的出臺,已獲證的物....質量體系 12-02物業管理公司如何實施ISO9001:2016標準
  • 一、注意事項 處在跨世紀的“綠色年代”,如何建立與企業現行管理制度相結合的ISO14000環境質量管理體系,做一個關注環保、關注人類未來的綠色企業,適應經濟與環境的可持續發展,贏得未來綠色市場的巨大商機,創建用戶滿....質量體系 08-24怎樣建立ISO14000環境質量管理體系
  • 品質的基本觀念!! 九大步驟 1、發掘問題 2、選定項目 3、追查原因 4、分析數據 5、提出方案 6、選擇對象 7、草擬行動 8、成果比較 9、標準化 八大原則:(以顧客為中心,領導作用,全員參與,過程方法,管理的系統方法....質量體系 08-24品質管理的觀念
  • 不合格服務控制程序 1.0目的: 讓不合格服務得到及時處理。針對存在的或潛在的不合格原因及時制定糾正或預防措施。 2.0范圍: 適用于存在的或潛在的不合格服務的處理。 3.0職責: 1)各部門負責人及各班班長負責各....質量體系 08-24物業服務不合格項控制程序
  • 物業管理公司標識一覽表 公司牌 經理辦公室客戶服務中心 工程部 保安部 財務部 行政人事室 資料室 會議室 會客室 衛生間 倉庫 工程部維修室 經理及行政辦公人員工卡 保安人員(領班、員工)工卡 工程部員工工卡 清潔....質量體系 08-24物業公司標識一覽
  • 管理權限: 受分管副總經理委托,行使對企業生產品稅經全過程的質量管理權限,承擔執行公司規章制度、規程、工作指令責任和義務; 管理職能: 制定質量工作標準、產品質量檢驗標準,確定檢驗與監督管理方式、組織質量管理....質量體系 08-24品質管理部職責
  • 品質部主管崗位職責 品質檢驗部主管應具備大專以上文化程度,從事品質檢驗工作3年以上,熟悉相關的檢驗工作,具有團隊精神和一定的組織領導能力,其崗位職責如下: 1. 在總工程師的領導下,執行質量方針,并把質量方....質量體系 08-24品質部主管工作職責
  • 各項管理指標的承諾標準 1、房屋完好率 承諾指標 98% 測定依據 完好、基本完好房建筑面積/建筑物總面積×100%≥98%(參照國家《房屋完損等評定標準》) 承諾標準 1.房屋外觀無破損、整潔;2.無改變使用功能,通道無....質量體系 08-24物業服務承諾標準
  • 一、目的 規范服務標識的使用與設置,為管理及經營活動提供方便。 二、適用范圍 適用于物業部各類服務標識的設置、使用、控制工作。 三、職責 1、管理公司各部門經理、主管負責各類服務標識設置、使用的實施工作。....質量體系 08-24物業服務標識管理規程
  • 物業管理服務質量手冊 文件更改一覽表 文件名稱 質 量 保 證 手 冊 文件編號 QM 更改位置 更改通知 更 改 內 容 和 性 質 批準人 批準日期 當前版本 頁碼 章節 單編號 0.1 目 錄 標題 ISO9001:2000標準條款對照 ....質量體系 08-24物業質量手冊大綱
  • ISO14000是國際標準化住址指定的環境管理系列標準。物業管理指對住宅區各類房屋及配套的公共設施、設備、公共場地和住宅區的綠化、環境衛生、公共秩序等項目進行維護、修繕和整治,使之保持正常狀態的行為。 1、ISO....質量體系 08-24ISO14000在物管中的實施
  • 目前,ISO9002國際質量標準正逐漸被更多的物業公司認同,它所遵循的原則是:質量的創造和維持取決于系統的管理方法,其目的是確保顧客的需要得到理解和滿足,并為獲得質量需要組織中各層次人員信守各項質量職責,并對已建....質量體系 08-24物業管理公司如何進行ISO9002認證?
  • 物業管理ISO9000族標準產生的背景 一、質量管理(QM)的四個過程 1、質量檢驗階段:上世紀初,質量管理重點在檢驗,這對大量流水作業生產方式起了積極的作用,這是早期的質量管理行為,由美國人泰勒提出。即在產品實現的....質量體系 08-24ISO9000族標準的產生背景
  • 1.成立招標機構: 招標人在招標之前要成立物業管理項目招標機構。招標機構可聘請有關部門人員和物業管理專家組成。 主要任務是:負責招標的整個活動;編制招標文件;組織開標、評標、決標和商務談判;與中標企業簽訂物業....質量體系 08-24物業管理招標一般程序
  • 以編寫的順序來劃分,編寫質量體系文件的方法有下列三種: 一、自上而下(即:A→B→C)依次展開的方法 這種方法就是按質量方針、質量手冊、程序文件、作業程序、質量記錄的順序編寫,依A層、B層、C層的順序完成。 這種....質量體系 08-24質量體系文件編寫方法
  • 一、質量手冊的概念 質量手冊是證實或描述文件化質量體系的主要文件,是闡明一個組織的質量方針,并描述其質量體系的文件。 1.質量手冊規定了質量體系的基本結構,是實施和保持質量體系應長期遵循的文件。 2.質量手冊....質量體系 08-24質量手冊編寫指南
  • 一、注意事項 處在跨世紀的“綠色年代”,如何建立與企業現行管理制度相結合的ISO14000環境質量管理體系,做一個關注環保、關注人類未來的綠色企業,適應經濟與環境的可持續發展,贏得未來綠色市場的巨大商機,創建用戶滿....質量體系 08-24物業管理實施ISO14000注意事項與對策
  • 目標 嚴格執行《廈門市住宅區物業管理條例》和相關的法律、法規,履行大廈物業管理委托合同;貫徹ISO9002質量體系標準,進行規范化、專業化管理;營造一個安全、舒適、整潔的工作、生活環境;確保物業保值、增值。 承諾....質量體系 08-24物業管理質量目標措施
  • “認證”一詞的英文原意是一種出具證明文件的行動。ISO/IEC指南2:1986中對“認證”的定義是:“由可以充分信任的第三方證實某一經鑒定的產品或服務符合特定標準或規范性文件的活動。” 舉例來說,對第一方(供方或賣方....質量體系 08-24什么叫質量認證
  • 1.第一階段:培訓,職責分配 2.第二階段:編寫文件、試運行 3.第三階段:內部審核、正式運行 4.第四階段:模擬審核,提出認證申請 5.第五階段:正式審核,體系維持與不斷改進 第一階段:培訓,職責分配 步驟1、培訓: A、ISO90....質量體系 08-24ISO9000標準認證詳盡教程
  • ISO質量管理體系概論 一、質量認證的發展過程。 1、認證的起源:1903年英國首創世界第一個用于符合標準的標志“BS”即“風箏標志”,認證鐵路鋼軌的尺寸。后又規定了鍋爐等工業品的規格。 ISO組織和宗旨:ISO是國際....質量體系 08-24ISO質量管理體系認證概論
  • ISO通過它的2856個技術機構開展技術活動。其中技術委員會(簡稱TC)共185個,分技術委員會(簡稱SC)共611 個,工作組(WG)2022個,特別工作組38個。 ISO的2856個技術機構技術活動的成果(產品)是“國際標準”。ISO現已制定....質量體系 08-24什么是ISO族標準
  • 物業管理質量目標 1、顧客投訴處理率100%; 2、住戶報修處理及時率100%; 3、設備保養良好、運行正常、無重大管理責任事故; 4、顧客滿意率90%; 5、拆遷合理安置率100%; 6、造就安全、整潔、舒適、優美的環境; ....質量體系 08-24物業管理質量目標
  • 1.0 目的 確定麗江花園物業管理公司質量目標制定與評價的職責、方法和要求,以確保各有關部門達成質量目標,滿足公司物業管理需求及顧客需求。2.0 適用范圍 本程序適用于麗江花園物業管理公司開展質量目標制定和評價....質量體系 08-24物業公司質量目標控制程序
  • 一、質量體系文件的概念 質量體系文件是描述質量體系的一整套文件,是一個企業ISO9000貫標,建立并保持企業開展質量管理和質量保證的重要基礎,是質量體系審核和質量體系認證的主要依據。建立并完善質量體系文件是為了....質量體系 08-24物管質量體系文件概述
  • 一、認證的管理機關 開展典型的第三方質量認證,首先要有一個管理認證的權力機關,這個機關的任務是制訂認證的方針政策和各項規章、批準組織建立認證機構或對已建立的認證機構進行認可,并對已獲批準或認可的認證機構進....質量體系 08-24物業管理認證管理機關及執行機構
  • 在物業管理中推行ISO9000并無必須要遵循的步驟,但根據已ISO9000貫標的企業較為成功的操作來看,以下步驟具有可實施性。 一、ISO9000基礎知識培訓 在物業管理中推行ISO9000的起步是對ISO9000知識的教育和培訓,這也是....質量體系 08-24物業管理推行ISO9000的步驟
  • 所謂ISO9000系列標準是由下列五個標準構成的,即: ISO9000(質量管理和質量保證標準--選擇和使用指南); ISO9001(質量體系--設計/開發、生產、安裝和服務質量保證模式); ISO9002(質量體系--生產、安裝和服務的質量保證....質量體系 08-24ISO9000系列標準的相互關系
  • ISO9000族標準由五個部分組成,即:術語標準、質量管理和質量保證標準選用或實施指南、質量保證標準、質量管理標準、支持性技術標準。 一、術語標準 ISO8402:1994《質量管理和質量保證--術語》,是對質量管理領域所使....質量體系 08-24ISO9000族標準的構成
  • 任何標準都是為了適應科學技術以及社會經濟發展變化的需要而產生的,ISO9000族標準的誕生同樣如此。 一、貿易國際化與企業生存發展的需要是ISO9000族標準產生的根本原因 隨著科學技術的不斷進步,經濟的發展,國際貿易....質量體系 08-24ISO9000族標準產生的背景
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